RPA’ya hangi süreçten başlanır? Doğru ilk süreci seçmenin 5 ölçütü

Yazılım robotları (RPA), bir çalışanın ekranda yaptığı tekrarlı adımları onun yerine yapıyor: bir sistemden okuyor, diğerine yazıyor, dosya indiriyor, e-posta gönderiyor. Mevcut yazılımları değiştirmeden çalıştığı için yatırımı düşük; ancak her süreç otomasyona uygun değil.

İlk süreç için beş ölçüt

• Kuralı net: adımlar “eğer şöyleyse böyle” diye yazılabiliyor mu? Yorum gerektiren iş insanda kalmalı.
• Tekrarlı ve hacimli: haftada bir kez yapılan iş için robot yazmaya değmiyor; günde onlarca kez yapılan iş için değiyor.
• Dijital girdili: veri ekranda, Excel’de ya da e-postada mı? Elle doldurulmuş kâğıt form kötü bir başlangıç.
• Durağan: ekranı her ay değişen bir portal, robotun da her ay bozulması demek.
• Hatası pahalı: yanlış girilen bir rakamın maliyeti yüksekse, otomasyonun getirisi zaman kazancından büyük oluyor.

Sahada iyi sonuç veren örnekler

• Banka ve kurum portallarına tekrarlı veri girişi
• Gelen e-posta eklerinin sınıflandırılıp ilgili klasöre ve sisteme aktarılması
• Farklı kaynaklardan veri toplayan günlük ve haftalık raporlar
• Yeni personel için hesap açma, ayrılan personel için erişim kapatma adımları

RPA’ya hangi süreçten başlanır: küçük başlıyor, ölçüyoruz

İlk robotu iki ila dört haftada canlıya alınabilecek bir süreçten seçiyor, kazanılan süreyi ölçüyor ve sonraki süreçleri bu veriye göre sıralıyoruz. Microsoft 365 kullanan işletmelerde Power Automate ile başlamak çoğu zaman ek lisans maliyeti de doğurmuyor. Ayrıntı için RPA ve Süreç Otomasyonu sayfamıza bakabilirsiniz.